Ein Jahr nach dem Relaunch: Eine Erfolgsgeschichte

Ein Jahr nach dem Relaunch: Eine Erfolgsgeschichte (Foto: © Format Werbeagentur GmbH)

Hauer One-Stop-Shop: Schnell, zuverlässig, komfortabel

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Vor einem Jahr präsentierte Hauer den Relaunch seines Online-Shops auf der interlift 2019 in Augsburg. Für die Aufzugsbranche zählt er zum Standard: Wer nach passenden Ersatzteilen sucht, findet sie schnell, zuverlässig und komfortabel im Hauer elevatorshop.

Der Relaunch hat sich gelohnt: Der komplett überarbeitete Elevatorshop kommt in der Branche gut an, die Rückmeldungen sind überaus positiv. Besonders schätzen die Benutzer die komfortable und einfache Suchfunktion. Die innovativen Module helfen dem Benutzer schnell und problemlos die richtigen Aufzugsersatzteile zu finden.

Doch der bisherige Erfolg reicht Petra Leonhardt nicht: "Wir arbeiten ständig weiter daran, unseren Online-Shop zu verbessern und auszubauen", betont die Geschäftsführerin von Hauer: "Die Zufriedenheit unserer langjährigen Kunden ist unser wichtigster Maßstab."

Starke Verbundenheit: Hauer auf der interlift 2019

Foto: © Format Werbeagentur GmbHFoto: © Format Werbeagentur GmbH

Die Corona-Pandemie hat in diesem Jahr auch die Aufzugbranche herausgefordert. Die Arbeit von Aufzugmonteuren, die für die Sicherheit und reibungslose Funktion von Aufzügen sorgen, ist systemrelevant. Sie dabei zu unterstützen, ist für Hauer ein wichtiges Anliegen.

"Unsere Kunden sind für uns keine anonyme Masse", betont Petra Leonhardt: "In den vergangenen Jahren und Jahrzehnten haben wir gute Beziehungen zu den Aufzugsfirmen und Monteuren aufgebaut. Dadurch ist eine Vertrauensbasis entstanden. Diesem Vertrauen will Hauer gerecht werden. "Unsere Kunden wissen, dass sie sich jederzeit an uns wenden können und wir sie nach Kräften unterstützen."

Großes Lager in Deutschland

Foto: © Format Werbeagentur GmbHFoto: © Format Werbeagentur GmbH

Als großen Vorteil hat sich im Corona-Jahr erwiesen, das Hauer ein großes und ständig wachsendes Lager in Deutschland hat. Durch die deutschen Lieferketten kann Hauer sichere Ersatzteilbeschaffung garantieren. So erreicht die Ware aus einem regionalen Lager schnell den Monteur.

Als zusätzlichen Service garantiert Hauer, dass alle Lagerware, die bis 16:30 Uhr bestellt wird, noch am gleichen Tag das Haus verlässt. Damit nicht genug: Zur Unterstützung der Branche in diesen außergewöhnlichen Zeiten hat das Unternehmen noch einen zusätzlichen Service eingeführt: "Um unsere Kunden zu unterstützen, haben wir eine kostenlose Teillieferung eingeführt", erklärt Petra Leonhardt. Außerdem konnten Hauer die Tarife für Expresslieferungen drastisch reduzieren.

One-Stop-Shop: Komplettlösung für die Branche

Ersatzteilsuche nach Farbe Foto: © Format Werbeagentur GmbHErsatzteilsuche nach Farbe Foto: © Format Werbeagentur GmbH

Der Elevatorshop hat sich als One-Stop-Shop am Markt etabliert. Die Bestellung ist einfach und komfortabel: Mit nur zwei Maßangaben lassen sich passende Ersatzteile punktgenau finden.
Und man kann seine Ersatzteile sogar nach Farben suchen – das ist einmalig! Zusammen mit weiteren innovativen Tools (z. B. digitale Merkliste, Spracheingabe) nutzen viele Aufzugsfirmen und Monteure den Elevatorshop als One-Stop-Shop.

Digitalisierung – Ausblick

Dieses Jahr hat gezeigt, wie wichtig die Digitalisierung in der Wirtschaft ist. Auch hier geht Hauer mit der Zeit und setzt Maßstäbe in der Branche: Die Hauer-App war die erste ihresgleichen und wird bereits eifrig genutzt.

Aufzüge und Fahrtreppen verbinden Menschen: Hauer-Gemälde, exclusiv für Hauer gefertigt Foto: © Format Werbeagentur GmbHAufzüge und Fahrtreppen verbinden Menschen: Hauer-Gemälde, exclusiv für Hauer gefertigt Foto: © Format Werbeagentur GmbH

Hauer hat zudem seine Vorreiterrolle in der Digitalisierung bereits in der Vergangenheit bewiesen – beispielswiese bei der Aufgabe, den
Hauer-Katalog in einen responsive-fähigen Webshop zu transportieren. Hauer blickt weiter nach vorn.

"Wir freuen uns darauf, Ihnen im nächsten Jahr auf der interlift weitere Neuheiten zu präsentieren", sagt Geschäftsführerin Leonhardt: "Seien Sie gespannt darauf. Aber unser wichtigster Wunsch ist: "Bleiben Sie gesund!"

 

Weitere Informationen: Möchten Sie weitere Informationen über Hauer und den Elevatorshop? Wir informieren Sie gern. Falls Sie gezielt Ersatzteile suchen, schauen Sie am besten gleich im Shop nach – es lohnt sich!

Ihr persönlicher Kontakt zum Hauer-Team:
Phone: +49 72121 947 950
E-Mail: Sales@elevatorshop.de
Web: www.elevatorshop.de
Facebook: https://www.facebook.com/hauerelevatorshop

 

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