Multi-SIM-Karten: Die trügerische Sicherheit moderner Netze

Die Abschaltung der 2G-Netze und der Wechsel auf 4G und 5G sind derzeit eines der dominierenden Themen in der Aufzugsbranche.

Viele Betreiber reagieren darauf, indem sie ihre Notrufsysteme modernisieren und auf "4G- oder 5G-fähige" Geräte setzen. Doch genau hier liegt ein weit verbreiteter Trugschluss: Die technische Fähigkeit eines Geräts allein garantiert noch lange keine funktionierende Verbindung.

Der entscheidende Faktor wird häufig übersehen – die eingesetzte SIM-Karte. Ob sich eine SIM-Karte in ein Mobilfunknetz einbuchen kann, hängt nicht nur von der Netzverfügbarkeit am Standort ab, sondern vor allem von vertraglichen Rahmenbedingungen. Dabei spielen zwei Ebenen eine Rolle: Zum einen der Vertrag zwischen Betreiber und SIM-Kartenanbieter, zum anderen die Vereinbarungen zwischen dem SIM-Anbieter und den jeweiligen Netzbetreibern.

Erst wenn beides passt, kann eine stabile Kommunikation entstehen. Ansonsten bleibt die Verbindung aus – trotz technisch verfügbarer Netze.

Roaming: Mehr Schein als Sein

Viele Betreiber setzen auf sogenannte Multi-SIM- oder Roaming-Karten, um maximale Ausfallsicherheit zu erreichen. Die Erwartung: Die Karte wählt automatisch das beste verfügbare Netz. In der Praxis funktioniert das jedoch oft nicht wie gedacht.

Denn Roaming bedeutet nicht automatisch Zugriff auf alle Netze. Eine SIM-Karte kann zwar grundsätzlich roamingfähig sein, darf sich aber dennoch nicht in jedes verfügbare Netz einbuchen. Entscheidend ist, ob entsprechende Verträge mit Telekom, Vodafone oder O₂ bestehen. Fehlen diese, hilft auch die beste Netzabdeckung nichts.

Ein typisches Szenario verdeutlicht das Problem: Befindet sich ein Notrufsystem im 4G-Netz eines Anbieters und dieses fällt aus, versucht die SIM-Karte häufig, auf ein alternatives Netz auszuweichen – oft zunächst auf 2G. Ist dieses Netz bereits abgeschaltet, müsste sie eigentlich in ein anderes 4G-Netz wechseln.

Genau hier scheitert es jedoch häufig: Ohne entsprechende Roamingfreigabe bleibt dieser Wechsel aus. Das System verliert die Verbindung.

Unterschätzter Faktor: Technologie-Freigabe

Noch kritischer wird es bei der Frage, welche Technologien überhaupt genutzt werden dürfen. Viele Roaming-Kartenanbieter haben Verträge ausschließlich für 2G-Kommunikation. Wird dieses Netz abgeschaltet, entsteht ein gravierendes Problem.

Denn auch wenn 4G technisch verfügbar ist, kann die SIM-Karte dieses Netz nicht nutzen, wenn keine entsprechende vertragliche Freigabe besteht. Das führt zu einem besonders tückischen Zustand: Das Gerät scheint im Netz eingebucht – ein Notruf ist jedoch nicht möglich.

Schwierige Fehlersuche im Betrieb

In der Praxis werden solche Probleme oft erst spät erkannt. Häufig fällt ein Ausfall erst beim nächsten Testanruf auf – mitunter erst nach Tagen. Für Servicetechniker wird die Fehlersuche zur Herausforderung: Liegt es am Gerät, am Netz oder an der SIM-Karte?

Hinzu kommt, dass viele Mobilfunkmodule nicht ausreichend auf komplexe Roaming-Szenarien getestet sind. In bestimmten Fällen "verharren" sie in einem nicht verfügbaren Netz und blockieren dadurch die gesamte Kommunikation.

Sicherheit erfordert mehr als moderne Technik

Mit der Abschaltung der 2G-Netze entsteht ein erhebliches Risiko – gerade für Betreiber, die sich auf vermeintlich zukunftssichere Lösungen verlassen. Ein 4G-fähiges Gerät und eine Multi-SIM-Karte vermitteln Sicherheit, die in der Praxis nicht immer gegeben ist.

Entscheidend ist nicht, was technisch möglich wäre, sondern was vertraglich tatsächlich genutzt werden darf.

Expertenrat: Genau hinschauen

Ein grundlegendes Verständnis ist unerlässlich: Netzbetreiber (Telekom, Vodafone, O₂) und Mobilfunkanbieter sind nicht dasselbe.

Betreiber sollten deshalb gezielt nachfragen:

• In welche Netze darf sich die SIM-Karte tatsächlich einbuchen?
• Welche Technologien (2G, 4G, 5G) sind freigeschaltet?
• Welche Roaming-Vereinbarungen bestehen konkret?

Denn im Ernstfall zählt nur eines: dass der Notruf funktioniert – zuverlässig und jederzeit.

Ihr Bernd Betreiber

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